利用規約

利用規約

最終更新日：2026年7月17日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Tunes llc（以下「当方」または「運営者」といいます。）が提供するコーチングプラットフォーム「Patto4 Coaching」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意して頂いたうえで、本サービスをご利用いただきます。

第１条（規約の適用）

本規約は、本サービスの提供条件及び運営者と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と運営者との間のサービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第２条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次の各号に定めるとおりとします。

  1. 「利用者」とは、本サービスを利用するクライアントとコーチを総称したものをいいます。
  2. 「クライアント」とは、コーチングの提供を受けるために本サービスを利用する者をいいます。
  3. 「コーチ」とは、コーチングの提供を行うために本サービスを利用する者をいいます。
  4. 「コーチング」とは、利用者間で合意・締結された対話によるサービス等の総称をいいます。当方は、本サービスを通じて行われる対話の具体的な内容、手法、プロセス、または成果を規定・保証するものではありません。
  5. 「セッション」とは、利用者間で合意されたコーチングを提供する時間の1単位を指します。

第３条（利用資格および未成年者の利用）

  1. 本サービスは以下の条件をすべて満たす方に限り、ご利用いただくことができます。
    • ご自身でインターネットの利用環境、端末、ソフトウェアなどを用意することができる方
    • 本規約に同意かつ遵守できる方
    • 過去に本規約に違反し、利用停止等の処分を受けたことのない方
    • 満18歳以上の方、または法定代理人（親権者等）の包括的な同意を得ている満18歳未満の方
  2. 未成年者が本サービスを利用した場合、法定代理人の同意を得たうえで利用しているものとみなします。利用開始時に未成年であった利用者が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為をすべて追認したものとみなします。

第４条（反社会的勢力の排除）

利用者は、本サービスの利用開始時および将来にわたり、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下、総称して「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と不適切な関係を有していないことを運営者に対して表明し、保証するものとします。

第５条（アカウント情報の管理）

  1. 利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（Googleアカウントのログイン情報等を含みます）を適切に管理及び保管するものとします。
  2. 利用者は、いかなる場合にも、アカウントの使用権限を第三者に譲渡または貸与することはできません。
  3. アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等によって生じた損害または不利益に関する責任は利用者が負うものとし、運営者は一切の責任を負いません。

第６条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。これらの行為が発覚した場合、当該コンテンツの削除、あるいはその利用者のアカウントを事前の通知なく停止・削除する場合があります。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
  2. 運営者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  3. 本サービスの運営を妨害する行為、または妨害するおそれのある行為
  4. 他者の個人情報等を収集または蓄積する行為、他者に成りすます行為
  5. 本サービスの利用者および運営者、第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  6. 何らかの手段により、本サービス上の機能に不正にアクセスする行為
  7. 他の利用者および第三者を欺く虚偽の内容を記載する行為
  8. スパムとみなされる行為
  9. 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、差別につながる表現、自殺・自傷・薬物乱用を誘引する表現等、不適切な内容を投稿する行為
  10. 性行為やわいせつな行為、面識のない異性との出会い等を目的とする行為
  11. 宗教活動または宗教団体への勧誘行為
  12. コーチングの提供にあたり、利用者に対して差別をする行為
  13. 本サービスを介して知り合った利用者に対し、本サービス外での直接取引（中抜き行為）を勧誘・実施する行為
  14. その他、運営者が不適切と判断する行為

第７条（セッションのマッチング、多様な流派の尊重および利用者間の合意形成）

  1. 本サービスにおいて提供されるセッションは、現時点ではコーチのスキルアップや相互練習を目的とした「無償」のものとします。（相手方から対価を受け取る有償セッション機能は現在準備中であり、将来的に導入される予定です。）
  2. 本サービス上でクライアントとコーチ間でセッションの予約・マッチングが成立した時点をもって、両者は別途個別の書面を交わすことなく、以下の「標準コーチング合意」に自動的に同意し、利用者間でセッションに関する契約が成立したものとみなします。
    【標準コーチング合意事項】
    ICF基準の遵守
    コーチは、国際コーチング連盟（ICF）のコア・コンピテンシーおよび倫理規定に準拠し、プロフェッショナルとして誠実にセッションを提供します。
    実施形態と録画
    セッションはGoogle Meet等のオンラインツールを使用して実施されます。将来的な機能拡張（AI等）や個人の振り返り目的のため、セッション開始時に利用者双方の合意を得た場合に限り、セッションの録画・録音が許容されます。
    厳格な守秘義務
    コーチおよびクライアントは、セッションを通じて知り得た相手方の個人情報および対話内容について厳格な守秘義務を負い、第三者に開示・漏洩しません。ただし、違法行為、裁判所等の公的機関からの命令、または本人や他者の生命・身体に危害を及ぼす明白なリスクがある場合はこの限りではありません。
    責任の範囲と切り分け
    提供されるコーチングは、医学的治療や心理カウンセリングに代わるものではありません。
    契約の解除
    利用者のいずれかに本規約に反する不適切行為があった場合、もう一方は事前通知なく即時にセッションを中止・解約することができます。
  3. 【多様な流派の尊重と個別合意の義務】 当方は、多様なコーチングの流派やアプローチを尊重しており、前項のICF基準（標準合意）に準拠しない独自のスタイルや、資格取得前のコーチを排除するものではありません。標準合意の全部または一部を満たすことができない利用者は、セッション開始前に必ず相手方に対してその旨（自身の流派、セッションの進め方等）を説明し、独自の合意事項について個別に明確な同意（口頭等を含む）を得る法的義務を負うものとします。
  4. 【合意成立の表明保証と利用資格の剥奪】 本サービス上でセッションを実施した利用者は、その事実をもって、利用者間において前各項に基づく何らかの合意（標準合意または個別合意）が完全に成立していることを運営者に対して表明し、保証するものとします。事前の協議および合意形成を行えないままセッションを開始することは認められず、相手方の十分な合意を得ずにセッションを実施してトラブルとなったことが発覚した場合、運営者は事前の通知なく当該利用者の本サービスの利用資格を剥奪し、アカウントの停止または削除等の措置を直ちに講じます。
  5. 【運営者の完全免責への明示的同意】 運営者は、マッチングの機会を提供するプラットフォームシステムに過ぎず、セッションの品質、成果、録画データの取り扱い、標準合意または個別合意の内容およびその履行について一切の責任を負いません。利用者は、セッションに起因する紛争、損害、およびトラブルはすべて利用者間で直接協議し解決するものとし、運営者が当事者としての法的責任、損害賠償責任等を一切負わないことに明示的に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。

第８条（本サービスの提供の停止等）

運営者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。これに起因して利用者が被った損害について、運営者は一切の責任を負いません。

  1. 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
  2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、提供が困難となった場合
  3. クラウドサービスや通信回線等が停止した場合
  4. その他、運営者が提供困難と判断した場合

第９条（著作権）

  1. 利用者は、自ら著作権等の必要な知的財産権を有するか、または必要な権利者の許諾を得た情報のみ、本サービスを利用し投稿及び編集できるものとします。
  2. 利用者が投稿または編集した文章、画像等の著作権については、当該利用者あるいは既存の権利者に留保されるものとします。
  3. 利用者または第三者は、本サービス上のコンテンツについて、無断で転載または二次配布等を行うことはできません。

第１０条（広告の掲載）

運営者は、第三者の広告を本サービスに掲載できるものとします。

第１１条（退会および登録抹消）

  1. 利用者はいつでも登録されたアカウントを削除（退会）することができます。
  2. 利用者が本規約に違反した場合、運営者は事前の通知なくアカウントに関わるデータを削除し、登録を抹消できるものとします。
  3. 退会および登録抹消が行われた場合、本サービス上のデータへアクセスする権利は喪失します。
  4. 退会またはアカウント削除により利用契約が終了した場合、運営者はデータの復旧等に関していかなる補償も行いません。

第１２条（保証の否認および免責事項）

  1. 運営者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 運営者は、本サービスに関して利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について、一切の責任を負いません。

第１３条（サービス内容の変更・停止）

運営者は、利用者に通知することなく本サービスの内容変更および一部機能の停止をすることができるものとし、これによって生じた損害について一切の責任を負いません。

第１４条（利用規約の変更）

運営者は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。但し、利用者にとって不利益となる重要な変更については、十分な猶予期間を持って本サイトやメール等により周知するものとします。

第１５条（通知または連絡）

利用者と運営者との間の通知または連絡は、運営者の定める方法によって行うものとします。

第１６条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、運営者の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡および貸与することはできません。

第１７条（税務処理について）

  1. 利用者が将来的に本サービスを通じて売上・利益等を得た場合、その税務上の処理は利用者自身の責任において行うものとします。
  2. 運営者は、利用者に対して税務上のアドバイスや各種手続きの代行を行わず、いかなる責任も負いません。

第１８条（有償サービスの提供および決済等の将来規定）

  1. 運営者は、将来的に本サービス内において有償プラン（サブスクリプション契約、プランごとの課金、その他の有料機能）を導入する場合があります。
  2. 有償プラン等が導入された場合における利用料金、決済方法、コーチへの売上支払い方法、キャンセルおよび返金に関する条件、その他必要な細則については、当該機能の提供開始時に本サービス上にて別途明記し、適用されるものとします。
  3. 決済機能には外部の決済代行サービス（Stripe等）を利用する想定であり、その場合の決済に関する個人情報等の取扱いは、当該決済代行サービスの利用規約およびプライバシーポリシーに準ずるものとします。

第１９条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２０条（存続条項）

利用契約が終了（退会、アカウント削除、登録抹消等を含みます）した後においても、第７条（セッションのマッチング、多様な流派の尊重および利用者間の合意形成）第２項３号に定める守秘義務、第５項に定める免責、ならびに第９条、第１２条、第１６条、第１９条、本条および第２１条の規定は、有効に存続するものとします。

第２１条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

お問い合わせ

Tunes llc
support@tunes.llc